Каталог материалов
Можно ли доверять онлайн-кинотеатрам?
16.02.2021

Можно ли доверять онлайн-кинотеатрам?

С апреля 2021 года на все «умные» телевизоры в России будут предустанавливать 10 приложений онлайн-кинотеатров. Мобильные версии всех этих приложений вошли в новое исследование Роскачества.

«Просмотр фильмов через интернет прочно вошел в нашу жизнь, особенно на удаленке в период пандемии. Еще в марте прошлого года в период введения ограничений аудитория сервисов онлайн-кинотеатров практически удвоилась. Приложения онлайн-кинотеатров обязаны быть на высоте, ведь они хранят персональные и платежные данные пользователей, а также обеспечивают нам любимые вечерние кинопросмотры», - говорит Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества.

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование наиболее популярных мобильных приложений по просмотру кино и сериалов (онлайн-кинотеатров).

По данным TelecomDaily, за 2020 год доход таких сервисов в России вырос на 56% и в полтора раза превысил выручку офлайн кинотеатров. Впрочем, данный сегмент показывал рост и ранее: в 2019 году он составил 45-50% - в большей степени на растущую популярность онлайн-кинотеатров влияет само развитие технологий и их активное проникновение в жизнь россиян.

Чтобы выяснить, насколько приложения для просмотра кино и сериалов функциональны, качественны и безопасны, Роскачество протестировало 40 приложений: 20 для iOS и 20 для Android.

Более 70% приложений на обеих платформах получили отметку выше 3,5 баллов, что является хорошим показателем. Не рекомендуемых к использованию приложений нет.

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения ivi, «Кинопоиск» и MEGOGO на обеих платформах.

Испытания проводились по 168 критериям. Во время исследования специалисты искали фильмы и сериалы, скачивали их, анализировали тематические подборки, смотрели фильмы (в процессе проверялось, можно ли установить качество, уменьшить звук, включить субтитры и прочее), ставили оценки фильмам. Также проводился дополнительный тест приложений на безопасность с использованием специализированного ПО. В результате были проверены все ключевые функции, оценены удобство, информационная безопасность, производительность и надежность приложений онлайн-кинотеатров.

Функциональность

Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения – это функциональные возможности. В этом исследовании соответствующая группа параметров испытаний (110 критериев) составила 38% от итоговой оценки приложений. Эксперты оценивали всю широту функциональности, с которой взаимодействует пользователь, от возможности выбрать конкретный фильм и настроить качество изображения до возможности ознакомиться с другими фильмами актеров и персонала, задействованного в работе над кинолентой.

Специалисты оценили карточки фильмов и сериалов, актеров и режиссеров, а также остальных членов съемочной группы, возможности просмотра и загрузки видеоконтента, сортировки и фильтрации материалов («Загрузки», «Избранное», «Коллекции» и прочее) и многое другое. Возможность переключения между профилями без необходимости повторной авторизации отсутствует у половины онлайн-кинотеатров (в том числе у «Кинопоиска»). Возможность просмотра телевизионных каналов тоже важна для пользователей, а потому – оценивалась в рамках исследования.

Эксперты проверяли, реализован ли в приложении режим родительского контроля, который позволяет ограничить детям доступ к контенту. Полностью «детский режим» отсутствует у 38% приложений, за что они получили 0 баллов по данному критерию.

Во время поиска фильмов эксперты проверяли наличие различных поисковых фильтров. Эксперты посмотрели 10 случайных фильмов и сериалов, чтобы оценить следующие функции: режим картинка в картинке, переключение форматов изображения, выбор аудиодорожек и субтитров, перемотка и другие.

Самой экзотической функцией для онлайн-кинотеатров оказались пропуск заставки сериала (есть только у «Кинопоиска», Netflix и Amediateka) и блокировка экрана смартфона при просмотре (есть только у Netflix, ivi, SPB TV и «Триколора»).

Наиболее функциональные приложения: ivi, «Кинопоиск» и MEGOGO на обеих платформах.

Удобство пользования

Простота и удобство пользования мобильными приложениями оценивались экспертами по 24 критериям, которые составили в сумме 22% от итоговой оценки приложений. Как показал семантический анализ более тысячи отзывов о приложениях онлайн-кинотеатров, большое число как положительных, так и отрицательных отзывов касались именно удобства/неудобства интерфейса приложения.

Специалисты оценивали минимально необходимое количество действий (кликов) для выполнения важных сценариев приложения, их синхронизацию и кроссплатформенность, наличие раздела «помощь», изменение темы оформления.

Что касается адаптации для людей с ограниченными возможностями, то здесь результаты далеки от удовлетворительных. Относительно высокие баллы показали Amediateka и MEGOGO на Android (3,14 и 3,05 соответственно), остальные приложения набрали 2 балла и ниже.

Наиболее удобные приложения по итогам исследования – Amediateka, «Большое ТВ» и Peers.TV на iOS; Amediateka, «ОНЛАЙН ТВ» и «МТС ТВ» на Android.

Информационная безопасность

Информационная безопасность важна для онлайн-кинотеатров, поскольку пользователь привязывает к приложению свои платежные данные, а также использует для входа логин и пароль, которые, будучи скомпрометированными, могут использоваться для дальнейших атак (если пользователь относится к тем 55% россиян, что используют один пароль для всех сервисов).

В этом исследовании группа параметров безопасности составила 15% от итоговой оценки приложений. Эксперты оценивали, запрашивает ли онлайн-кинотеатр только минимально необходимые пользовательские данные, какие доступны способы авторизации (через сторонние сервисы вроде Apple ID, по номеру телефона, по электронной почте), запрашивает ли сервис только необходимые разрешения, можно ли удалить аккаунт (через приложение нельзя ни у кого).

При оценке идентификации по электронной почте дополнительно анализировалось, требует ли приложение придумать сложный пароль, и есть ли у него возможность подключить двухфакторную аутентификацию – реализовано только у приложения PREMIER.

Наименее защищенный доступ к аккаунту, а именно только по электронной почте и без требований к паролю, зафиксирован у приложений «ОНЛАЙН ТВ» и Amediateka.

Отдельно анализировалась безопасность передачи пользовательских данных. Для этого эксперты производили захват всего трафика, который пересылает приложение, с помощью специализированного ПО (Wireshark), а затем анализировали его на наличие незашифрованных пользовательских данных. Эксперты также проверяли безопасность передачи данных самого приложения (его контента), например графических элементов интерфейса, которые в случае наличия уязвимости теоретически могут быть заражены вредоносным ПО.

По совокупности критериев все приложения признаны безопасными, их оценки превышают 4 балла.

Правовая оценка

Юристы Автономной некоммерческой организации «ПравоРоботов» проанализировали политики на соответствие российскому законодательству, а также проверили их по нескольким необязательным с точки зрения законодательства, но важным для пользователей критериям.

В целом большинство исследованных приложений показали хорошие результаты, набрав 4 балла и выше. Исключение – сервис Netflix, получивший 3,5 балла за передачу данных третьим лицам и отсутствие информации о сроках обработки и хранения персональных данных. Также у Netflix и сервисов «СПБ ТВ» и «Большое ТВ» не запрашивается согласие на обработку и хранение данных в приложениях. У 30% приложений в политиках конфиденциальности указан сбор персональных данных и передача их рекламодателям в целях показа персонализированных объявлений. В их числе «ОНЛАЙН ТВ», «Кино1ТВ», MEGOGO, START, «МегафонТВ», ivi и «КиноПоиск».

Лучший результат по совокупности всех правовых критериев – у онлайн-кинотеатра PREMIER.

“Деятельность онлайн-кинотеатров гораздо важнее, чем это может показаться сначала: при повсеместном переходе в онлайн, именно кинотеатры занимаются формированием восприятия у граждан, предлагая контент почти на любой запрос. Фактически, онлайн-кинотеатры уже заменили собой телевидение, и соответственно, к их деятельности и порядку оказания услуг все время предъявляются новые и новые требования. В нашем случае мы рассматриваем онлайн-кинотеатры как идеальную площадку для сбора данных о пользователях, причем не только их персональных данных, но и предпочтений, на которых впоследствии основываются рекомендательные сервисы”, - считает Никита Куликов, генеральный директор «ПравоРоботов».

Негативные и позитивные аспекты политик конфиденциальности, на которые юристы рекомендуют обратить внимание, приведены в карточках каждого из приложений. Исследование проведено в соответствии с методикой испытаний, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.

Лучшими по совокупности всех критериев признаны: 

См. также:

Не спешите покупать «ковидный паспорт»!

Delivery Сlub, Яндекс.Еда или Якитория?

<

Смотрите также


Если вам понравилась данная статья, поделитесь ей в социальных сетях: