Аксель Книэль: это будет год Whirlpool

На долю этого подтянутого энергичного человека выпал достаточно сложный период руководства бизнесом крупной компании, однако спад на рынке бытовой техники, связанный с кризисными явлениями последних лет, не лишил его оптимизма и позитивного отношения к жизни. Мы беседуем с Генеральным директором ООО «Виерлпул Си-Ай-Эс» Акселем Книэлем.

В. Господин Книэль, с момента нашей последней встречи прошло два года. Расскажите, что поменялось в течение этого непростого для экономики времени?

О.: Да, признаться, это был наиболее волнующий, сложный и удивительный период в моей жизни. Я очень хорошо помню, как все вокруг стремительно изменилось: потребовалась всего одна неделя, чтобы спад экономики Соединенных Штатов оказал свое влияние на реалии бизнеса в России, и у нас появился первый неплатежеспособный клиент. В скором времени, бизнес полностью замер. Еще недавно наш рост составлял 100% в год, и вот мы внезапно откатились к ситуации, когда нам пришлось бороться за выживание.

Для компании, особенно такой молодой, как ООО «Виерлпул Си-Ай-Эс», эти перемены были более чем тревожными. Впрочем, именно они позволили мне и моей команде получить уникальный опыт и ни с чем не сравнимые возможности для профессионального развития и пережить то, что, возможно, (искренне на это надеюсь), случается только раз в жизни.

В.: Вы полагаете, что ситуация на рынке уже восстановлена?

О.: Правильнее было бы сказать, что рынок все еще очень неустойчив. Безусловно, самое страшное уже позади, так что вряд ли нас ждет дальнейший спад. По результатам отчетов по третьему и текущему кварталам этого года я могу отметить, что с точки зрения размеров рынка мы, конечно, весьма далеки от периода 2007–2008 гг. Потребитель все еще не готов вкладывать дополнительные средства в приобретение действительно качественной техники. Раньше российские потребители были готовы брать банковские кредиты, чтобы покупать такие продукты. Сегодня покупатели, как и розничные магазины, слишком сконцентрированы на цене и только на цене... В этом нет ничего хорошего, поскольку ситуация сказывается на величине прибыли отрасли в целом, в том числе нашей компании и наших торговых партнеров.

Так что, конечно, ситуация улучшается, рынок снова растет, но мы все еще очень далеки от докризисных показателей. Потребуется некоторое время и ситуация вернется к прежней, причем в России быстрее, чем на других рынках, но все это еще впереди.

В.: Как вы оцениваете состояние рынка бытовой техники в России в 2010 году и его перспективы на следующий год?

О.: Я часто слышу разговоры о том, что этот год сложился не особенно удачно. Однако я полагаю, что, имея такой значительный рост в третьем квартале этого года (и, надеюсь, в четвертом тоже), мы выйдем на прирост порядка 5-10% за год. Рассчитываю, что и в следующем году динамика будет сходной. При этом не думаю, что мы вернемся к временам, когда рост рынка превышал 20% в год, так как мировая экономика еще не до конца оправилась, но, полагаю, в 2011 году результаты будут достойными.

В.: Какая продуктовая категория занимает сейчас главное место в российском портфеле Whirlpool?

О.: Несмотря на трудные времена, Whirlpool по-прежнему является одним из сильнейших игроков на российском рынке холодильников. Безусловно, экономический спад нанес нам определенный ущерб, но мы разработали новую стратегию развития, которая позволит достичь докризисных показателей в ближайшее время.

В целом, фокусная категория на данный момент — это встраиваемая техника, где наши позиции на рынке всегда были очень сильны, ведь мы №1 в Европе, а на мировом рынке стабильно входим в тройку лидеров.

В.: Доминирует ли сейчас в ассортименте Whirlpool продукция локального производства?

О.: Нет, изначально мы действительно планировали сделать ее доминирующей частью нашего бизнеса, но в настоящее время ассортимент стал более сбалансированным. Посмотрим, что покажет следующий год. Мы рассматриваем различные варианты, в числе которых и дальнейшее развитие локального производства, но повторюсь, это не единственный вариант.

Конкуренция между производителями локальной продукции (стиральных машин и холодильников) весьма высока. В остальных категориях в России еще нет международной компании с таким же широким ассортиментом продукции, как у нас.

В.: В апреле этого года на выставке Eurocucina компания Whirlpool показала много интересных новинок. Когда она появятся на российском рынке?

О.: Некоторые уже доступны российским потребителям, например, встраиваемые духовки, также пара новых моделей появится в четвертом квартале. И в течение всего 2011 года мы будем выводить на рынок инновационные продукты в различных категориях.

Меня, признаться, поразили варочные панели ярких цветов, которые сочетаются с духовками и холодильниками Side-by-side, благодаря чему вы можете собрать удивительный комплект техники. По желанию можно менять цвета, например, заменив через пару лет дверь холодильника или варочную панель.

Сейчас мы разрабатываем цветовые решения индивидуально для каждого рынка, поскольку жители разных стран имеют свои цветовые предпочтения. Пока не могу сказать, какой цвет появится первым в России — из яркой модной гаммы, или классический — например, коричневый, серый, черный или белый.

И, безусловно, 2011 год будет особенным годом для встраиваемой техники, поскольку мы собираемся отметить 100-летний юбилей Whirlpool и выпустить специальную коллекцию бытовой техники.

В.: Действительно, в следующем, 2011 году ваша компания будет отмечать 100-летие со дня своего основания! Что еще планируется в связи с этим важным событием?

О.: 2011 год станет одним из наиболее важных в истории Whirlpool. Столетие компании такого масштаба необходимо отметить особенным образом, вместе с нашими потребителями и торговыми партнерами, благодаря которым мы имеем возможность продавать свою продукцию. Праздничные мероприятия будут продолжаться весь год.

В.: То есть, это будет год Whirlpool?

О.: Да, год Whirlpool, со специальными предложениями для покупателей, и, конечно, особыми акциями совместно с торговыми партнерами. Кроме новинок техники мы готовим удивительные мероприятия по празднованию этого юбилея.

В.: А что Вы можете рассказать о таких инновациях Whirlpool, как экологичные изделия с пониженным потреблением электроэнергии и воды?

О.: Мы входим в число лидеров в разработке инновационных продуктов. Вы, наверное, заметили, что при продвижении Whirlpool мы делаем акцент на эффективном расходовании воды и рациональном потреблении энергии нашей бытовой техникой.

Сейчас двигаемся дальше, задумавшись над тем, что делать с бытовой техникой, когда закончится ее жизненный цикл, лет через 20, когда вы захотите от нее избавиться. Для этого недостаточно просто нанести на изделие энергетическую наклейку. Люди часто оставляют отслужившую технику на улице или в лесу — эта ситуация ведет к экологической катастрофе. Поэтому специалисты Whirlpool не только совершенствуют технические характеристики продукции, например, выпуская холодильники с классом энергопотребления А++, но и работают над их экологичностью.

Мы очень рады, что в России собираются ввести энергетическую маркировку бытовой техники. Это действительно большое достижение! Мы сотрудничаем с российским правительством и ведем активные переговоры с различными учреждениями, такими, как ассоциация РАТЭК, чтобы сделать нашу энергетическую маркировку наиболее понятной для потребителей.

Я ни в коем случае не жалуюсь на трудности этого процесса. Нужно всегда смотреть на шаг вперед и осознавать, что приобретет потребитель, какие преимущества получит отрасль, а так же понимать, что мы можем сделать для экономии ресурсов и сохранения окружающей среды.

Обращаясь к вашим читателям, я хотел бы попросить их задуматься о том, какой техникой они сейчас пользуются дома, и осознать, какие премущества предлагает современная бытовая техника по сравнению с моделями, выпущенными 10–15 лет назад. Например, если говорить о стиральных или посудомоечных машинах, это, безусловно, бесшумная работа и ограниченное потребление воды. Европейцы уже поняли, что стоимость техники не всегда является определяющим фактором при покупке. Цены на электроэнергию и воду постоянно растут, поэтому модели с эффективным потреблением ресурсов становятся все более и более актуальными.

Компания Whirlpool всегда готова предложить российским покупателям бытовую технику с превосходными функциональными характеристиками, с низким потреблением воды и электроэнергии, и я надеюсь, что они сделают свой осознанный выбор
в ее пользу.