Андреа Паюско: кризис открыл перед нами новые возможности

Начало осени ознаменовалось важным событием для российского подразделения компании Whirlpool: с 1 сентября его возглавил Андреа Паюско, сменив на этом посту Филиппа Кальтенбаха. Какой стратегии будет придерживаться на российском рынке имеющая более чем столетнюю историю корпорация Whirlpool, которая в результате недавнего приобретения Indesit Company, стала крупнейшим в Европе производителем бытовой техники? Об этом мы беседуем с г-ном Андреа Паюско.

В.: Андреа, момент вашего назначения в Москву нельзя назвать простым: по сравнению с 2015 годом объем продаж бытовых холодильников в России сократился на 37%, а стиральных машин – на 35%. Какой стратегии Вы намерены следовать в этих условиях?

О.: Да, действительно, на российском рынке бытовой техники наблюдается цикличный спад. Тем не менее, уже к началу второй половины 2016 года ситуация начинает стабилизироваться, и мы видим определенные признаки восстановления объемов продаж после продолжительного периода кризиса. Поэтому мы полагаем, что трендом второй половины года будут положительные сдвиги во всех товарных категориях. Кроме того, я хотел бы отметить, что отдельно стоящие холодильники и стиральные машины традиционно являются для нас очень важными, но не единственными приоритетами. Сегодня встраиваемая техника является категорией с положительной динамикой и для нас очень важно занять в ней лидирующие позиции.

Именно в этом направлении мы сейчас работаем, и 2016 год станет для нас годом встраиваемых приборов для приготовления пищи, особенно под брендом Hotpoint. На эту осень запланирован вывод на российский рынок нового модельного ряда встраиваемой бытовой техники, самый масштабный за всю историю бренда Hotpoint. Это отвечает нашей общей стратегии роста в сегменте встраиваемых решений и станет очень важным шагом в ее реализации.

Плюс ко всему, если посмотреть на рынок со стороны конечных потребителей, сейчас, в условиях кризиса, формируется новый тренд: все большее количество людей из вчерашних частых посетителей ресторанов начинают готовить у себя дома. Они всё также любят экспериментировать, пробовать блюда различных рецептов и стран, но уже развивая свои собственные кулинарные таланты, находя в этом самовыражение и заботу для своей семьи и друзей. Встраиваемая бытовая техника Hotpoint – история именно об этом.

В.: Немногим более года назад корпорация Whirlpool завершила приобретение Indesit Company. Можем ли мы сегодня говорить о первых итогах этого события для рынков Европы и России?

О.: Главный результат этого слияния очевиден: объединенная Whirlpool Corporation стала ведущим производителем бытовой техники в регионе ЕМЕА. Благодаря этому слиянию собственностью Whirlpool стал производственный комплекс в Липецке, и теперь у компании в регионе ЕМЕА насчитывается 15 предприятий. Мы уже работаем, и весьма успешно, над реорганизацией этих производственных мощностей, в ходе которой они будут специализированы на выпуск тех или иных типов бытовых приборов.

В 2015 году доход компании в этом регионе превысил 5,3 млрд. долларов США, а произведенные на этих заводах бытовые приборы в количестве 25 млн. единиц поставлялись в 140 стран мира. Уже этих фактов достаточно, чтобы говорить о позитивных итогах происшедшей интеграции.

Другим, и быть может, самым важным итогом стало то, что произошло успешное слияние двух команд, в результате которого в состав объединенной компании вошли самые лучшие кадры, имеющие уникальный опыт и знания – а это наше самое главное преимущество перед конкурентами. Сейчас в регионе ЕМЕА в компании насчитывается 24 000 сотрудников, сплоченно работающих как единое целое. Кстати, Россия была одной из первых стран, где были успешно завершены все процессы интеграции (слияние юридических лиц, офисов, организационных структур, логистики и т.д.).

В.: А где в Европе будет находиться офис объединенной компании – в Комерио или в Фабриано?

О.: К началу 2017 года европейский офис Whirlpool Corporation переедет в Милан. В Фабриано, где была штаб-квартира Indesit Company, останется управляющий офис логистических процессов и постпродажного обслуживания.

В.: Другим событием, о котором мы узнали недавно, стало приобретение компанией Haier подразделения GE Appliances, занимающегося выпуском бытовой техники. К каким глобальным изменениям на мировом рынке может привести появление двух супертяжеловесов – «Whirlpool + Indesit» и «Haier + GE»?

О.: Думаю, что это в ближайшие годы в большей мере затронет скорее рынки Северной Америки и Канады, чем регион ЕМЕА и Россию как его составную часть. В Америке, несмотря на сильную конкуренцию со стороны GE, компания Whirlpool традиционно оставалась лидером рынка бытовой техники. Безусловно, Haier сделает большие инвестиции в развитие производства на американском континенте, но Whirlpool располагает достаточно большим запасом прочности и потенциалом роста, чтобы сохранить и укрепить свои лидирующие позиции.

При этом нужно понимать, что глобализация, слияния и поглощения являются ярко выраженным трендом рынка в целом, и компания Whirlpool всегда остается открытой для рассмотрения дальнейших вариантов глобального расширения.

В.: В прошлом году в интервью французскому бизнес-изданию Les Échos вы сказали: «В Северной Америке на долю трех ведущих производителей бытовой техники приходится 73% рынка. В Европе три ведущих производителя представляют лишь 35% рынка». А какая, по Вашему мнению, ситуация в России?

О.: Российский рынок бытовой техники еще относительно молод по сравнению с европейским, также как и сложившаяся на нем потребительская культура. Рынок вашей страны является очень изменчивым, на нем действует большое количество игроков, а система дистрибьюции довольно специфична. Поэтому, работая на российском рынке, нам необходимо быть очень гибкими, быстро реагировать на изменения и оперативно принимать новые решения при формировании стратегии своих действий. Здесь, как нигде, исключительно важно правильное сочетание стратегии и тактики. Рынки Франции, Италии и других европейских стран более стабильны, а здесь мы видим динамичные изменения и должны быть готовыми к ним.

Что же касается той концентрации, какая наблюдается в Северной Америке по сравнению с Европой, то, по-видимому, российский рынок тоже будет двигаться в этом направлении.

О.: На рынке России теперь представлены все четыре пан-европейских бренда компании – – Whirlpool, Hotpoint, Indesit и KitchenAid, каждый со своей историей появления на нем. Каким в ближайшие годы будет их позиционирование по отношению друг к другу и по отношению к конкурентам?

В.: Наш портфель брендов, представленных в России, дает нам хорошие возможности для успеха у всех основных групп потребителей. «Пирамида» брендов довольно очевидна – в ее основании Indesit, который является наиболее популярным, уже ставшим «народной маркой» в России и пользующейся заслуженными доверием и репутацией. Нашей стратегией является удержание достигнутых позиций Indesit в сегменте  отдельно стоящей техники, а начиная с этого года – выход на рынок полного модельного ряда встраиваемой бытовой техники, впервые в истории бренда.

Следующую ступень в позиционировании занимает бренд Hotpoint, который является приоритетным в наших планах продаж и маркетингового продвижения. Этот год станет для Hotpoint особенным: предстоит вывод на рынок новой коллекции встраиваемой техники (самый масштабный для компании в 2016 году), а также первых в истории бренда отдельно стоящих микроволновых печей Hotpoint (кстати, они уже удостоены национальной премии «Продукт года – 2016», наряду со стиральной машиной и холодильником Hotpoint).

Наш третий бренд – Whirlpool – сейчас переживает период пересмотра маркетинговой стратегии. Дистрибьюция этой торговой марки сейчас относительно невелика, и мы изучаем  новые возможности, которые у нас имеются. Продукция бренда Whirlpool скорее нишевая, чем массовая. И она нацелена на успешных и обеспеченных людей, которым зачастую не хватает сил и времени на домашние заботы, поэтому в бытовой технике они ценят в первую очередь интуитивную простоту, качество и надежность, футуристичный дизайн.

Что же касается KitchenAid, то он занимает верхнюю ценовую позицию в нашем портфеле брендов. С этого года в России под маркой KitchenAid предлагаются не только малые бытовые приборы, но и премиальная крупная, встраиваемая техника.

Таким образом, бренд-портфолио Whirlpool в России покрывает собой практически все группы целевой аудитории, предоставляя российскому потребителю действительно широкое поле для выбора: как среди решений внутри конкретного бренда, так и между самими брендами.

В.: Каковы Ваши самые первые впечатления о России?

О.: Ранее я был здесь лишь один раз, в командировке в 2008 году. Пока могу сказать лишь о первых впечатлениях от нашей команды, сотрудников Whirlpool в России – они очень позитивные. Я вижу прекрасное сочетание опыта и умений, что, безусловно, очень важно. Но еще более ценно наличие огромной энергии и энтузиазма, стремления к результату и готовности работать на его достижение. Не сомневаюсь, что результат будет.

ДОСЬЕ

Андреа Паюско (Andrea Paiusco) родился 1 ноября 1962 г. в Местре (Италия). В 1987 г. закончил Университет в Удине по специальности «Компьютерная инженерия», в 1988 г. – офицерские курсы при Военно-морской Академии.

С 1995 г. работает в компании Whirlpool. Занимал должности в отделах маркетинга компании в Италии и Гонконге. В 2002 – 2004 гг. – директор по развивающимся рынкам, в 2004 – 2007 гг. – директор по продажам встраиваемой техники в Италии, в 2007 – 2008 гг. – менеджер по технике по уходу за бельем. В 2009 – 2013 гг. Андреа Пайюско занимает позицию Генерального менеджера по Северной Европе, с 2013 по 2016 гг. – президента Whirlpool France.

С 1 сентября 2016 года – Генеральный директор Whirlpool в России.

Женат, имеет двух сыновей (15 и 18 лет).