Haier: старт к новым горизонтам
Компания Haier не нуждается в представлении российскому потребителю: сегодня ассортимент ее продукции, представленной на рынке нашей страны, насчитывает более ста моделей таких категориях, как: холодильники, морозильные камеры, стиральные машины, бытовые и промышленные кондиционеры, телевизоры, водонагреватели, электрические плиты, газовые котлы, планшеты, смартфоны и др. В 2016 году открылся завод Haier в Набережных Челнах, начал работу интернет-магазин haieronline.ru, а в продаже появились новые модели. Подводя итоги года, на наши вопросы ответил Генеральный директор ООО ТК «Хайер Рус» г-н Сун Чженьхуа.
В.: Г-н Сун, уходящий 2016 год был очень интересным и насыщенным событиями. Каковы его итоги для компании Haier?
О.: Действительно, для Haier это был непростой, но очень важный год. Весной мы завершили большой проект, открыв в России завод по производству бытовых холодильников. Как вы знаете, в церемонии открытия приняли участие Президент Республики Татарстан и российские руководители федерального уровня. Мы считаем, что это событие подвело итог целого периода нашего предыдущего развития. Компания Haier официально вышла на российский рынок в 2010 году и начала стратегическое сотрудничество с федеральными торговыми сетями. За пять лет мы сумели хорошо изучить потребительский спрос, сформировали правильный модельный ряд и смогли занять заметную долю на рынке. Мы видим, что рынок России имеет очень большой потенциал, и хотя сегодняшнюю экономическую ситуацию нельзя назвать простой, спрос на бытовую технику сохраняется – ведь она необходима для улучшения условий жизни. Поэтому мы считаем, что сейчас подходящее время для инвестиций.
От принятия решения о необходимости локального производства до открытия завода прошло меньше полутора лет – точнее, всего 16 месяцев. Предприятие имеет очень высокий уровень автоматизации, на нем используются самые передовые технологии, поэтому мы считаем, что для Haier оно послужит стартовой площадкой для дальнейшего развития бизнеса в России. Мы уверены, что благодаря реализации этого проекта мы сможем в ближайшие два-три года существенно укрепить наши позиции на рынке холодильников.
Но это не единственный результат, которого мы достигли в этом году. Например, мы вывели на рынок новую стиральную машину Haier Duo с двумя барабанами – наглядный пример того, как компания вкладывает средства в создание инновационных продуктов и технологий в сфере бытовой техники. Преимуществом этой машины является не только расширение возможностей стирки, которую вы можете выполнять сразу в двух барабанах по независимым программам, но и современная система управления по Wi-Fi с помощью мобильного устройства. Мы надеемся, что эта новинка придется по душе российским потребителям.
Кроме того, в этом году мы начали тесное сотрудничество с крупными российскими операторами сотовой связи в области цифровой техники. Сегодня жизнь становится более мобильной, люди чаще ездят в деловые командировки и частные поездки, поэтому предлагаемые нами смартфоны и ультрабуки позволят им всюду иметь доступ в интернет. Ведь Haier – это не только производитель бытовой техники. Мы предлагаем потребителям полный пакет решений, начиная с кухонных приборов и заканчивая «умными» гаджетами. Более того, в наши дни эти продукты уже не изолированы друг от друга, они взаимодействуют между собой по Wi-Fi и сеть интернет. Недавно эти продукты были показаны нами на международной выставке IFA, и сегодня идет процесс их коммерческого вывода на рынок. Пока только на рынок Китая, но мы полагаем, что есть все основания для вывода их и на рынок России, а в ближайшее время будем активно этим заниматься.
Поэтому 2016 год для Haier был не только годом успешного роста (как минимум на 30%), но и годом старта нового этапа нашего развития. Это позволяет нам с оптимизмом смотреть и на следующий, 2017 год.
В.: А каковы первые результаты работы российского завода холодильников?
О.: Открытие завода состоялось в апреле, а к концу года на нем освоено производство более 20 моделей холодильников. Все они – с технологией Full No Frost, выпускаются в разном цветовом исполнении. К концу года, как и планировалось, будет произведено около 70 000 единиц.
В.: Завод будет выпускать только холодильники?
О.: Уже начиная с того момента, когда завод был введен в строй, мы приступили к обсуждению проектов расширения производства и выпуска других видов продукции. Руководство Республики Татарстан проявляет заинтересованность в новых инвестициях, поэтому мы надеемся, что этот проект не будет для нас единственным в России.
В.: Какие комплектующие сейчас используются для производства холодильников?
О.: К сожалению, сегодня мы не можем говорить о высокой степени локализации производства. Такие ключевые компоненты, как электронные платы и компрессоры, импортируются нами – причем не только из Китая, но и, например, из Бразилии, с завода Embraco. Но мы планируем постепенно повышать уровень локализации: уже сейчас пластиковые детали, элементы упаковки и химические материалы для запенивания корпуса производятся в России. На очереди – металлические элементы: мы рассматриваем возможность перехода с китайского листового металла на российский.
В.: Где будет продаваться продукция завода?
О.: Начиная с августа продукция завода уже экспортируется в Казахстан. Ведутся переговоры об ее поставках в Узбекистан и другие страны СНГ, не исключается и экспорт в Восточную Европу.
В.: Вы упомянули такую товарную категорию, как мобильные телефоны. Не секрет, что конкуренция на рынке в этой группе очень высока. Какой в связи с этим будет стратегия Haier?
О.: Да, конкуренция в категории мобильных телефонов очень высока, здесь каждый год появляются новые производители. Но на самом деле конкуренция есть везде, и в категории бытовой техники она тоже велика. Мы рассматриваем мобильный телефон как стратегически важный продукт, поскольку с его помощью связывается в единую систему вся остальная техника в доме. Именно с этой точки зрения мы и подходим к созданию наших моделей: главное в них – не технические «навороты», а удобство пользования, надежный доступ в интернет, привлекательное соотношение «цена-качество».
Мы планируем продвижение в России «умной» бытовой техники, и первые результаты уже есть: достигнуты соглашения с крупными строительными организациями о том, что новые дома будут сдаваться с установленными в квартирах кондиционерами Haier с управлением по Wi-Fi. Уже к концу этого года появятся целые «умные» кварталы с нашим климатическим оборудованием – около 10 тысяч единиц.
На выставке IFA в Берлине был показан наш новый кондицонер U+, разработанный совместно с компанией Apple. Ей создана платформа HomeKit, к участию в которой привлечено очень много партнеров – и Haier единственный из них в области бытовой техники. А созданная Haier платформа называется U+, и к участию в ней привлечено более 500 производителей, например выпускающих охранные системы и др. Такая широкая кооперация необходима для создания единого промышленного стандарта на «умную» технику, и Haier принимает в его разработке активное участие. Мы считаем, что за этими решениями будущее, и вкладываем в это направление большие средства.
В.: В Берлине Вы показали нам и «умный» холодильник с дисплеем на передней панели…
О.: До недавнего времени у большинства потребителей не было понимания того, зачем в холодильнике нужен Wi-Fi. Люди привыкли воспринимать его как обычный бытовой прибор. Но давайте вспомним о том, что холодильник – это единственный прибор, который работает постоянно и никогда не выключается. Значит, он может поддерживать и постоянное подключение к интернету, стать своего рода хабом, через который будет связана вся остальная бытовая техника. В нем будет накапливаться вся информация, он сможет выполнить соединение с интернет-магазином. В Китае уже действует система онлайн заказов продуктов питания через дисплей холодильника. Более того: на этом дисплее вы можете видеть, как выращиваются эти фрукты или овощи, как их собирают и т.д. Это позволяет вам быть уверенным в качестве товара, который вы заказываете.
Следующий шаг, который уже реализован в Китае – это доставка сделанного вами заказа. В домах есть специальные ячейки, куда помещаются доставленные продукты. Пока они не охлаждаемые, но ведется работа над созданием системы охлаждения, чтобы можно было заказывать и скоропортящиеся продукты.
Разработка подобных решений является главным приоритетом для компании Haier. Мы хотим сделать жизнь людей удобнее, и при этом открыты для партнерского сотрудничества с другими компаниями. Но, конечно, создание бытовой техники ведется нашими собственными силами. Мы располагаем для этого очень сильной базой – это пять R&D центров, которые находятся в Китае, Японии, США, Новой Зеландии и Германии. С одной стороны, каждый из них создает продукт для своего рынка, с другой – они тесно взаимодействуют. У каждого центра есть своя специализация – например, японский и новозеландский центры разрабатывают новые компрессоры, новые технологии охлаждения, совершенствуя систему No Frost, европейский и американский центры – новый дизайн продуктов, китайский – новые материалы и т.д.
Сегодня, в условиях постоянного появления новых технологий, образ жизни людей меняется очень быстро. Поэтому новой концепцией Haier является восприятие мира как единого огромного R&D центра: мы сотрудничаем с множеством институтов и научных лабораторий, с ведущими производителями электронных систем, материалов и т.д. Мы делимся с ними своей постановкой задачи, они с нами – своими новыми решениями. И в результате мы вместе создаем новые продукты, которые отвечают запросам потребителей.
Мы убеждены, что успеха на рынке смогут добиться только те производители, которые сумеют максимально гибко реагировать на эти меняющиеся запросы, шагнуть за рамки своей компании и создать платформу для широкого сотрудничества с другими компаниями, как это делает Haier.
ДОСЬЕ
Сун Чженьхуа начал свою карьеру в Haier Group в 2000 году с должности менеджера по работе с ключевыми клиентами в Великобритании и Франции. С 2004 г. перешел на позицию директора по экспорту в Россию и страны СНГ, где занимался выводом на российский рынок климатического оборудования Haier и развитием дистрибуции. С 2008 г. возглавляет российское подразделение Haier Group. Под его непосредственным руководством была основана Торговая Компания «Хайер Рус».
Сун Чженьхуа является выпускником факультета Русской литературы Шанхайского университета иностранных языков. Он женат и воспитывает одного ребенка, в свободное время увлекается плаваньем и бегом.
См. также:
Новинки Haier на выставке IFA 2016
Haier запустил производство холодильников в Набережных Челнах
