Марко Фаласкетти: инновации – это фирменный стиль Indesit Company

Публикуя на наших страницах интервью со специалистами рынка бытовой техники, мы всегда стараемся узнать их точку зрения на процессы, происходящие в отрасли. Особенно интересны такие встречи с людьми, которые недавно начали работу в нашей стране. На этот раз мы беседуем с Марко Фаласкетти, директором по маркетингу Indesit Company в России и странах Азии.

В. Нынешнюю ситуацию на рынке бытовой техники вряд ли можно назвать простой и благоприятной. Какие цели ставит перед собой Indesit Company в этой ситуации?

О.: В данной ситуации, которую действительно никак нельзя назвать простой, наша задача – сохранить лидирующие позиции на рынке. Первый квартал этого года был успешным для производителей бытовой техники, поскольку потребительский спрос на нее оставался высоким. Однако все данные говорят о том, что во втором квартале в отрасли наметился спад. Уже в апреле в динамике рынка проявились негативные тенденции, а последние оценки роста ВВП по России приобрели отрицательные значения. Добавьте к этому понижение курса рубля, и станет ясно, что сейчас мы сталкиваемся с многочисленными проблемами. Кроме того, конкуренция на рынке постоянно растет – ведущие производители уже несколько лет выпускают свою продукцию в России, что, несомненно, укрепило их позиции. Поэтому сейчас нам очень важно не только сохранить лидерство на рынке, но и быть уверенными в том, что ценность нашей продукции для потребителя продолжает расти. В частности, для бренда Hotpoint-Ariston нам очень важно играть ведущую роль в верхнем ценовом сегменте, который нами пока еще не охвачен полностью, хотя у нас для этого есть необходимые продукты. И к этому мы будем стремиться.

В.: А в каких продуктовых категориях позиции Indesit Company сейчас наиболее сильны?

О.: Безусловно, это стиральные машины и холодильники – та техника, которую мы производим на нашем заводе в Липецке. Но я, например, не вижу никаких причин, по которым нашей доле рынка посудомоечных машин не быть столь же высокой. Да, мы не выпускаем их здесь – но и никто из наших прямых конкурентов не производит эту технику в России, так что в этом мы никому не уступаем. А с точки зрения продукта – у нас есть просто великолепные модели, обладающие всеми функциями, какие только могут быть у посудомоечной машины. Поэтому я буду рассматривать эту задачу как одну из основных целей в своей работе.

В.: На выставке Eurocucina 2014, прошедшей недавно в Милане, Indesit Company был представлен целый ряд интересных новых продуктов. Как скоро они станут доступными российским потребителям?

О.: Здесь нужно говорить о разной перспективе – краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной. На выставке Eurocucina нами было показано понемногу из каждой категории. Например, некоторые новые модели духовок Hotpoint-Ariston появятся на рынке уже этим летом, а во втором полугодии – посудомоечные машины шириной 45 см. В целом в течение этого года произойдет значительное расширение нашего модельного ряда, особенно в таких товарных группах, как встраиваемая техника и посудомоечные машины.

Если заглянуть немного дальше, то к началу активных продаж холодильной техники весной-летом 2015 года мы подойдем с новыми моделями класса Combi с системой No Frost. То, что было показано в Милане – это прототипы данной серии, поскольку некоторые детали ее дизайна еще будут уточняться. И, наконец, к концу 2015 – началу 2016 года мы готовим к выпуску абсолютно новую коллекцию встраиваемой техники для кухни. Платформа духовых шкафов, которую мы используем сейчас, уже исчерпала свои возможности, например, в плане эргономики, а новая платформа позволит реализовать и новые дизайнерские решения, и новые функции. Мы сделали большие инвестиции в разработку новой платформы, которая станет настоящей революцией для данных продуктов.

Еще одна новинка, которая уже на подходе – это холодильники Indesit с системой граффити. Представьте: ваш ребенок сможет что-нибудь нарисовать на дверце холодильника, а вы – оставить записку жене.

В.: Это можно сделать и сейчас, взяв фломастер…

О.: (смеясь) Да, но сейчас ваши надписи так и останутся на дверце, и вам в итоге придется менять холодильник. А в новых моделях Indesit они будут столь же легко стираться, как и наноситься. Если же говорить серьезно – непрерывные инновации являются стилем Indesit Company. Я работаю в ней уже 12 лет, и постоянно в этом убеждаюсь. Идет постоянное обновление модельного ряда, и в этом наше огромное преимущество как производителя бытовой техники. Мы специализируемся именно на ней и не выпускаем ничего иного – но зато делаем этот самым лучшим образом.

В.: В прошлом году ассортимент Hotpoint-Ariston пополнился малыми бытовыми приборами. Каких результатов удалось достичь за этот год? Будет ли расширяться линейка малой бытовой техники?

О.: Мне очень нравится этот проект по выводу на рынок малых бытовых приборов Hotpoint-Ariston – они очень привлекательны, есть возможность использования различных цветовых решений, исходя из запросов рынка. Не могу сказать, что бы достигли каких-то крупных результатов в плане объема продаж этой техники, но это и не было нашей главной целью. Для нас очень важной была сама возможность начать с нуля, не имея за плечами опыта в этом сегменте рынка, отработать стратегию продаж, каналы дистрибьюции, ценовое позиционирование и т.д. Поэтому мы действовали осторожно, чтобы не наделать ошибок. И мне кажется, мы все сделали верно, хотя достигнутый охват рынка нас еще не вполне устраивает, поэтому сейчас мы работаем над развитием сети дистрибьюции. Будет ли мы продолжать? Да, конечно. Мы планируем расширить ассортимент, причем как по горизонтали, так и по вертикали: в нем появятся не только премиальные модели, но и более доступные по цене, а также новые категории продуктов, среди которых я бы в первую очередь отметил капсульные кофеварки-эспрессо. Не забывайте, что мы итальянцы!

В.: По недавно опубликованным данным GfK российский рынок малых бытовых приборов показал в 2013 году значительный рост (+ 18,2 %), тогда как во многих европейских странах наблюдалось падение объемов продаж. Означает ли это, что Россия будет локомотивом в этом бизнесе?

О.: Безусловно! Ни для кого не секрет, что российский рынок имеет огромный потенциал, поэтому все ведущие производители инвестируют в него. Кстати, наибольший рост показала такая категория приборов для кухни, как мультиварки – это настоящий взрыв спроса. Это только подтверждает, что работать с малыми бытовыми приборами зачастую интереснее, чем с крупными – здесь очень большое значение имеет социальный фактор, удачная концепция прибора, которая способна буквально за год полностью изменить рынок. Продажи крупной бытовой техники более консервативны, этот рынок является более зрелым.

В.. А Вы знаете, как GfK объясняет «феномен мультиварок»? По данным их исследований он связан, в частности, с сокращением численности семей, с тем, что все больше людей живут в одиночку, и им вполне достаточно такого прибора.

О.: Конечно, социально-демографические факторы имеют очень большое значение. Раньше на всю семью готовила мама, и она делала это превосходно. А сегодня, в свете той ситуации, о которой вы говорите, людям нужны «умные» приборы, способные подсказать готовые рецепты. Но сами по себе социально-демографические причины не могут объяснить взрыв спроса – они срабатывают не за год-два, а как минимум за десяток лет. Я думаю, что в данном случае производитель создал очень удачную концепцию прибора и предложил правильную цену, а продавец осознал открывающиеся возможности и инвестировал в этот продукт. Благоприятное сочетание этих двух обстоятельств и породило эффект «взрыва».

В.: И последний вопрос: вы только что заняли позицию директора по маркетингу Indesit Company в России и странах Азии. Приходилось ли Вам раньше работать в нашей стране? Каковы Ваши первые впечатления?

О.: До настоящего момента я лишь 4-5 раз приезжал в Россию на несколько дней, работая над различными корпоративными проектами. Но бывать в стране наездами и постоянно работать в ней – это совершенно разные вещи, и я прекрасно это знаю, поскольку Россия уже третья страна в моей карьере. Работая в офисе, гораздо лучше узнаешь людей, культуру страны. До приезда сюда я практически не был знаком с вашей страной и буквально за две недели узнал очень многое. Что касается рынка, то конкуренция на нем очень высокая, и работать здесь, конечно, нелегко. Но самое главное – это люди. Думаю, что люди в России способны трудиться в самой сложной ситуации и достигать невероятных результатов. Нужно только дать им возможность показать, на что они способны. Когда я вижу молодежь на улицах Москвы, то буквально чувствую, как они заряжены энергией – может быть, потому, что этот город так многолюден. Пока я не имел возможности побывать в других городах России, но обязательно собираюсь это сделать, чтобы лучше узнать вашу страну.

В.: Мы желаем Вам успеха в новой должности!

ДОСЬЕ

Марко Фаласкетти (Marco Falaschetti) родился в 1978 г. Окончил инженерный факультет Университета Модена-Реджио (Италия), защитил диссертацию магистра в Университете г. Тампере (Финляндия, 2001).

С 2002 г. работает в Indesit Company. Занимал позиции координатора по закупкам электромеханических компонентов, менеджера по различным продуктовым категориям (кухонные плиты, холодильники), менеджера по маркетингу в подразделении компании в Турции (2010 – 2014). С мая 2014 г. - директор по маркетингу Indesit Company в России и странах Азии.

Марко женат, у него две дочери. Увлекается горными лыжами, регби, путешествиями.