Haier: шаги навстречу потребителю
В августе прошлого года в специализированном торговом центре «Черемушки» на юге Москвы состоялось официальное открытие первого розничного магазина Haier в России. Это важное событие стало первым шагом в создании сети, которая в ближайшее время охватит самые крупные города нашей страны.
К моменту, когда была разрезана символическая ленточка в «Черемушках», компания Haier уже имела успешный опыт развития собственной торговой сети в Китае, где насчитываются сотни магазинов, а также в других странах мира. После тщательной проработки проекта было принято решение об открытии сети собственных магазинов и в России – для них был разработан общий стандарт, в соответствии с которым оформляются все торговые зоны. Вход в магазин заметен издалека благодаря цифровому порталу со светящимся логотипом Haier. В торговом зале площадью 80 - 150 кв.м представлены все категории бытовой техники и потребительской электроники Haier – от холодильников, кондиционеров и стиральных машин до телевизоров, смартфонов и ноутбуков. Квалифицированные продавцы-консультанты готовы дать посетителям исчерпывающую информацию по любой модели. Здесь же можно оформить доставку товара.
Как выбирается место для нового магазина? Возьмем, например, Краснодар, где магазин Haier только что распахнул свои двери в «СБС Мегамолл» – одном из самых крупных торгово-развлекательных центров Юга России. Он расположен на стыке четырех основных спальных районов города (Комсомольский, Гидрострой, Черемушки и Восточно Кругликовский), которые продолжают активно застраиваться – а это означает, что новоселам скоро потребуется бытовая техника. Кроме того, торговый комплекс примыкает к двум основным магистралям (улицы Уральская и Новороссийская), соединяющим центр города с федеральной трассой М-4 (Москва – Ростов-на-Дону – Новороссийск). Это прямые и удобные «въездные ворота» в самый центр Краснодара для жителей Кубани, а также Ставропольского края, республик Северного Кавказа и всего Черноморского побережья.
По такому же принципу были определены локации для магазинов Haier в Петербурге и Челябинске, Омске и Уфе. В каждом из городов открытие магазина становится запоминающимся праздником, во время которого проводятся акции – например, при покупке бытовой техники можно получить в подарок смартфон или телевизор.
«В наших планах в ближайшие два года открыть в России 50 розничных магазинов. Во всех наших магазинах действует пакет Haier premium – это бесплатная доставка, расширенная гарантия и 10 % кэшбэка от суммы на следующую покупку».
Александр Исаченко, директор по развитию фирменной розницы компании Haier
«Мы открываем розничные магазины, чтобы иметь возможность показать здесь дополнительные модели, которые не всегда можно в достаточном объеме представить в магазинах федеральной торговой сети. Кроме того, это прямая коммуникация с потребителем, что очень важно для любого производителя. Находясь на «нулевой дистанции» с потребителем, мы лучше понимаем, что ему нравится, а что не нравится – причем во всех аспектах, от продажи товара до его послепродажного обслуживания».
Сергей Фомичев, управляющий директор Haier в России
Розничные магазины Haier в России
Москва Торговый центр «Черемушки» (ул. Профсоюзная, 56, магазин 1А-10)
Москва Торгово-развлекательный комплекс «МЕГА Белая дача 2» (1-й Покровский проезд, 5)
Санкт-Петербург Торгово-развлекательный комплекс «Радуга» (пр. Космонавтов, 14)
Набережные Челны Торговый центр «Сити Молл» (проспект Чулман, 89/57)
Нижнекамск Торговый центр «Олимп» (ул. Баки Урманче, 15, этаж 3)
Уфа Торговый центр «Аркада» (ул. Минигали Губайдуллина, 6)
Челябинск Торгово-развлекательный комплекс «Горки» (ул. Артиллерийская, 136)
Омск Торговый центр «МЕГА» (бульвар Архитекторов, 35)
Краснодар Торгово-развлекательный центр «СБС Мегамолл» (ул. Уральская, 79/1)
Розничный магазин Haier еще не пришел в ваш город? Никаких проблем! Покупку бытовой техники и электроники можно сделать в собственном интернет-магазине компании https://haieronline.ru/, начавшем работу в 2016 году.
Став клиентом интернет-магазина, вы сможете воспользоваться широким выбором разнообразной бытовой техники (как имеющейся в наличии, так и по предварительному заказу), особыми условиями обслуживания, включающими бесплатную доставку и установку техники, расширенной гарантией на различные виды товаров, привлекательными ценами и бонусными баллами, и, самое главное – возможностью купить бытовую технику Haier в несколько кликов, не выходя из дома или офиса.
Что такое Haier-баллы? Это валюта системы Haier Premium, которой зарегистрированные пользователи могут оплачивать товары в интернет-магазине. Чтобы получить Haier-баллы, нужно зарегистрироваться на сайте интернет-магазина, и с каждой покупкой в ваш виртуальный кошелек будет поступать 10% от стоимости товара. Принимая участие в разнообразных активностях и акциях, вы также можете получить Haier-баллы.
Как использовать Haier-баллы? Сразу после покупки товара баллы имеют статус «Начислены», а через 14 дней после получения вами товара – «Активированы». С этого момента вы можете совершить следующую покупку, оплатив ее до 50% Haier-баллами.
Haier идет к вам навстречу! Онлайн- и оффлайн каналы продаж работают совместно, чтобы сделать покупку максимально удобной – например, получив первую информацию о товаре на сайте, вы сможете прийти в магазин, чтобы увидеть интересующую вас модель воочию. И уже совсем скоро Haier откроет для вас новые розничные магазины.
