Хороший звук – это успех вашего бизнеса
Связаться с человеком. Протянуть ему руку. Войти с ним в контакт. Есть причины, по которым мы всегда думаем о том, как стать ближе, когда речь идет об общении. Во всех сферах жизни важно слышать других и быть услышанным, особенно в бизнесе. Улучшение коммуникации – это ключ к эффективной командной работе и лучшему пониманию потребностей клиентов. Однако по мере того, как цифровые технологии ускоряют темпы современного бизнеса и позволяют применять всё более гибкие методы работы, именно коммуникации слишком часто оказываются слабым звеном. Многим знакомо разочарование, когда во время конференц-связи подводит сложная в использовании техника, а качество звука оказывается плохим – но подобные провалы больше неприемлемы: «По мере того как компании осваивают новые способы работы, хорошее качество звука становится способом сделать удаленные встречи и беседы такими же эффективными, как при личном присутствии», поясняет Кай Тоссинг (Kai Tossing), эксперт Sennheiser по бизнес-решениям. «Для современного бизнеса хороший звук имеет большое значение».
Различные исследования подчеркивают важность высокого качества звука для эффективного делового общения в современной рабочей среде
В современном мире, все более оцифрованном, гибкие методы работы, включая мобильную и удаленную работу, стали новой нормой. По данным Gallup, более половины сотрудников в США в той или иной степени работают удаленно, проводя хотя бы часть своего рабочего времени в другом месте, чем их коллеги. – будь то другой филиал компании или даже другая страна. Работа вне офиса была обычным делом в таких отраслях, как строительство или продажи, но теперь мобильные технологии предоставили компаниям больше возможностей для работы по гибкому графику– например, в качестве стимула на конкурентном рынке труда. С наступлением пандемии статистика распределения рабочей силы кардинально изменилась: во многих компаниях более половины сотрудников теперь работают дома три или более дней в неделю.
«Поскольку бизнес становится все более глобально взаимосвязанным, а мобильность и удаленная работа – новым стандартом, деловые и групповые встречи превратились в какой-то несовершенный гибрид», говорит Кай Тоссинг. «Во многих организациях личные, веб- и телефонные способы совместной работы смешались воедино. Несмотря на то, что фирмы все больше полагаются на эти сервисы, конференц-связь зачастую все еще не обеспечивает необходимый уровень эффективности и качества, чтобы сделать удаленные коммуникации адекватной заменой личному общению».
Гибкие методы работы требуют новых средств коммуникации
Например, средний бизнес-профессионал тратит 42 минуты в день на конференц-связь, Однако исследования показали, что большая часть этого времени может быть потеряна из-за неэффективности процесса: В одном особенно поразительном исследовании было обнаружено, что 15 минут типичного конференц-звонка тратится впустую на попытки начать встречу и преодоление технологических проблем.
Такой разрыв в производительности имеет серьезные последствия – особенно по мере роста зависимости от онлайновых инструментов совместной работы. Это может не только помешать эффективной работе внутри компании, но и произвести плохое впечатление на внешнее окружение. Важно, чтобы взаимодействие с клиентами или партнерами отражало качество и профессионализм вашего бизнеса.
Сделать цифровое взаимодействие таким же эффективным, как личный контакт
«Одним из наиболее значительных изменений в современной рабочей среде является переход от личного общения к цифровым каналам, при котором больший упор делается на эффективность и качество этих цифровых взаимодействий», поясняет Кай Тоссинг. «При плохом управлении этот переход может разочаровать, но если все сделано правильно, мы обнаруживаем, что многие люди предпочитают цифровые встречи».
Согласно Millward Brown, 48% компаний, в которых работает более 20 сотрудников, часто используют онлайн-конференции, причем 45% присоединяются к конференциям, используя специальный софт, такой как Skype for Business, а не настольный телефон. Это же исследование показало, что качество звука становится все более важным для успешного использования данных инструментов: 45% руководителей считают, что качество звука на виртуальных совещаниях должно быть таким же, как при личных встречах.
Потолочный микрофон – удобное решение для совещаний с удаленными участниками
«Совершенно необходимо не только облегчить участие в конференциях, но и сделать так, чтобы при замене личного присутствия новыми способами коммуникации ничего не терялось», говорит Кай Тоссинг. «Например, не допускать, чтобы удаленные сотрудники становились второстепенными участниками встреч, когда они не слышат, что происходит в комнате, или когда длительные переговоры вызывают утомление из-за плохого звука. Вот почему максимально высокое качество звука все чаще признается необходимым условием эффективного виртуального общения. Продукция Sennheiser решает эту проблему, предлагая кристально чистый звук, который упрощает естественное взаимодействие с клиентами и коллегами, а также обеспечивает более интуитивно понятное управление для ускорения рабочего процесса».
Потолочные микрофоны как легко интегрируемое коммуникационное решение
«Хороший звук становится залогом успешного сотрудничества», продолжает Кай Тоссинг. «Одним из наиболее удобных аудиорешений является потолочный микрофон – достаточно одного центрального микрофона в зале, чтобы охватить всех участников совещания».
Потолочный микрофон Sennheiser TeamConnect Ceiling 2 повышает качество звука при проведении удаленных совещаний, телефонных и видеоконференций. Независимо от того, совершили ли компании уже переход на цифровые технологии или находятся в самом начале пути – TeamConnect Ceiling 2 адаптируется к их инфраструктуре, бесперебойно работая как в цифровой, так и в аналоговой среде.
Всего один центральный микрофон обслуживает всех участников совещания: Sennheiser TeamConnect Ceiling 2 надежно улавливает активного докладчика, независимо от его перемещений по комнате
Элегантно установленный под потолком, он автоматически улавливает активного говорящего, следуя за его голосом, независимо от того, как человек перемещается по комнате. В то время как другие потолочные микрофоны требуют предварительно задать определенные зоны для выступлений, единый акустический луч микрофона TeamConnect Ceiling 2 дает людям полную свободу передвижения и позволяет абсолютно гибко использовать конференц-зал.
Для удаленных участников отличное качество звука обеспечивает кристально чистую речь без отвлекающих посторонних шумов. Благодаря этому конференции проходят без стресса, их участники легко общаются между собой, что делает встречи более продуктивными.
«Благодаря превосходному звуку TeamConnect Ceiling 2 виртуальные каналы, которые используются бизнесом, больше не должны казаться компромиссом», подытоживает Кай Тоссинг. «С отличным звуком вы можете снова стать ближе. С отличным звуком легче наладить связь».
См. также:
TeamConnect Ceiling 2 стал частью Microsoft Teams
