Вытяжка Faber: жемчужина вашей кухни
В товарной категории «Крупная бытовая техника» есть совершенно особая группа – кухонные вытяжки. К сожалению, в восприятии потребителя эти приборы часто остаются в тени духовых шкафов или посудомоечных машин и воспринимаются как второстепенное оборудование. А между тем это совершенно не так! О роли вытяжки на современной кухне мы беседуем с Ильей Шуваловым, главой компании Faber в России.
В.: Илья, так что же сегодня представляет собой вытяжка – прибор, имеющий самостоятельную ценность или вспомогательное кухонное оборудование?
О.: Я хотел бы поблагодарить ваш журнал за предоставленное мне слово как представителю сегмента «Вытяжки», одной из групп встраиваемой техники. Нужно отметить, что с годами представление потребителей о таком продукте, как вытяжка, постепенно меняется. Сегодня на Западе прослеживается совершенно чёткий тренд: вытяжка постепенно уходит из категории «невидимой» техники (вспомните традиционные модели, встроенные в навесные кухонные полки) и наиболее экономичного ценового сегмента, становясь видимым элементом декора, а в некоторых интерьерах – просто «жемчужиной» кухни. Это дизайнерский предмет интерьера, способный подчеркнуть индивидуальность вашей кухни (в отличие от встроенной посудомоечной машины или холодильника, которые остаются скрытыми).
Кстати, то же самое происходило с самой «встройкой»: раньше на кухнях ее было мало, доминировали «соло» плиты, а с ростом благосостояния потребители стали приобретать встраиваемую технику.
В.: Какое место в этих условиях занимает на рынке продукция под брендом Faber?
О.: Компания Faber, основанная в 1955 г., входит в тройку ведущих мировых производителей вытяжек. Faber уже достаточно давно присутствует на рынке России и очень активно развивается на рынке нашей страны и стран СНГ, который рассматривается ей как один из ключевых. У нас есть определенный план роста продаж и выхода на новые ступени своего развития.
В.: Какова линейка продукции, которую Faber предлагает в России, какие ценовые группы она охватывает?
О.: Наш ассортимент в России практически идентичен тому, что мы предлагаем в Италии или других странах Европы: у нас есть линейка «Стандарт» – это средний или массовый сегмент, который мы можем продавать через такие каналы дистрибьюции, как сети. Это качественный итальянский товар для среднего потребителя, который хочет купить вытяжку с хорошим дизайном и качеством комплектующих (мотора, фильтра и т.д.). Кстати, Faber самостоятельно разрабатывает высокопроизводительные электромоторы для вытяжек с низким уровнем шума.
Далее у нас есть сегмент Kitchen – это линейка для людей, которые хотят немного большего, более красивую или индивидуальную вытяжку, с более насыщенным функционалом, чтобы она хорошо сочеталась с той кухонной мебелью, которую они покупают в салонах. Подсегментом здесь является категория «Кантри» (Rustica), тоже очень популярная и позволяющая потребителю укомплектовать кухню в одном стиле с соответствующей «встройкой». При этом мы стремимся охватить разные каналы дистрибьюции – кухонные студии, федеральные и локальные сети, работаем с мебельными фабриками.
Наконец, мы подходим к самой верхней линейке, которая называется «Премиум» – это уже очень дизайнерские вытяжки, сегмент «Люкс», где мы тоже достаточно сильны.
Всего у нас в российском каталоге, который практически совпадает с итальянским, свыше ста моделей.
В.: А какова география продаж?
О.: Мы хорошо представлены везде, особенно на Юге России. Сейчас мы активно развиваем нашу структуру, планируем открыть региональный офис в Екатеринбурге, движемся в сторону Сибири, работаем с партнерами на Дальнем Востоке.
В.: В прошлом году на посетителей выставки Eurocucina 2012 в Милане произвела большое впечатление уникальная разработка компании Faber – вытяжка с технологией активного шумоподавления Silk Act. Планируется ли вывод этой модели на российский рынок?
О.: У нас в российской линейке уже есть несколько вытяжек с этой технологией. В двух словах её суть состоит в следующем: прибор оснащен микрофоном, улавливающий шум мотора, и динамиком, генерирующим звуковые волны в противофазе к тем, что услышаны микрофоном. Благодаря этому уровень шума вытяжки удается снизить на 13 дБ.
Вообще Faber – это один из немногих производителей вытяжек, которая стремится соединить дизайн и передовые технологии. Любая наша дизайнерская вытяжка одновременно высокотехнологична. Form follows function (форма следует за функцией) – так формулирует Faber свое кредо при создании новых моделей вытяжек, подчеркивая этими словами неразрывное единство обеих составляющих продукта.
В.: Где производятся вытяжки Faber?
О.: Все наше производство находится в Италии, и недавно построен новый завод в Турции, под Манисой. На наших заводах некоторые модели вытяжек собираются на полностью автоматизированных линиях с помощью манипуляторов, что позволяет полностью исключить при сборке ошибки, связанные с человеческим фактором.
Компания Faber была первым производителем вытяжек, чья система качества была сертифицирована согласно требованиям системы ISO 9001 (1995 г.).
В.: Практически все производители встраиваемой бытовой техники имеют в своем ассортименте кухонные вытяжки соответствующего бренда. Что в этих условиях должен сделать такой бренд, как Faber, не предлагающий ни духовок, ни варочных панелей, чтобы завоевать потребителя?
О.: Фирму Faber во всем мире знают как классического итальянского производителя вытяжек. Это наша специализация (хотя в некоторых странах, например, в Индии, у нас есть и заводы по производству встраиваемой техники). Дело в том, что крупные производители, о которых вы говорите, не выпускают дизайнерские вытяжки – их продукция (как правило, ОЕМ) – это купольные модели, массовый товар, который они делают для комплектации своей «встройки». А мы можем предложить потребителю вытяжку, которая подойдет под любой интерьер, любую кухонную технику, любой вкус и цвет. Гигантам выпускать такую продукцию неинтересно.
В.: Сегодня фирмы-производители все чаще выходят в интернет для общения с потребителем. Планирует ли Faber развивать такую активность?
О.: Сегмент наших интернет-клиентов бурно развивается, причем даже активнее, чем иные сегменты, более консервативные. Поэтому интернету мы уделяем особое внимание. Но следует иметь в виду, что когда товар не массовый, а дизайнерский, потребителю хочется его посмотреть, «пощупать». Для этого мы рассматриваем проекты шоу-румов (в том числе в центре Москвы), где наш клиент смог бы подробнее ознакомиться с товаром, убедиться в его преимуществах.
Если в среднем сегменте вытяжки можно сравнивать по техническим характеристикам (производительность и т.д.), то в премиальном сегменте это сделать уже значительно сложнее. Мы хотим представить покупателю готовые интерьерные решения, показать наши дизайнерские вытяжки, продемонстрировать, как тихо они работают, потому что у Faber есть совершенно уникальные технологии снижения шума. Очень важно объяснить, что вытяжка – это прибор, который очищает воздух, и наши модели делают это наиболее эффективно. Некоторые наши модели оснащены сенсорными датчиками, которые автоматически отслеживают состояние воздуха на кухне и позволяют поддерживать его постоянное качество, включая вытяжку для устранения запахов, возникающих при приготовлении пищи, а также моющих средств, табачного дыма и т.д.
В.: Нам остается только пожелать, чтобы ваша продукция получила признание у российского покупателя.
ДОСЬЕ
Илья Шувалов родился в 1970 г. В 1992 г. окончил Московский Государственный лингвистический университет, в 2005 – 2007 гг. прошел обучение по программе СМА (Сertified Management Accountant) в области финансов.
В 1996 – 2007 гг. работал в компании Merloni Elettrodomestici spa (с 2005 г. – Indesit Company), занимая ряд должностей, в том числе позицию операционного директора по Украине, Молдавии и Закавказью. В 2007 – 2009 гг. – глава российского Представительства компании Luxottica srl (Италия). С ноября 2009 г. по январь 2013 г. – директор по странам СНГ Представительства компании Ardo spa (Италия).
С февраля 2013 г. – глава Представительства Faber в России.
Женат, сыну 15 лет.
